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er Praxis Schritt 1: Analyse der Zielgruppe Vor der Entwicklung einer Betriebsanleitung ist es essenziell, die Zielgruppe genau zu kennen: Alter, Bildung, technisches Vorwissen Kulturelle Hintergründe Nutzungsverhalten Bedürfnisse und Erwartungen Diese Analyse bildet die Basis, um sowohl die tec